FAQ
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Votre commande est expédiée en 2 à 3 jours. Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 7 à 14 jours ouvrés partout dans le monde.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraisons ?
Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison sont offerts pour toute commandes.
D'où venez-vous ?
Notre entreprise est basée en France.
Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Quelles sont les horaires de livraison ?
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte au lettre s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis seras laissé à votre bureau de poste ou vous pourrez le retirer.
Je me suis trompé d'adresse, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations a jours. Dans le cas contraire, et conformément a nos condition générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peuvent être effectuée.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Et à vrai dire, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 200%. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du coté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisés et ne peuvent pas être piratés ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur internet.
Quelles sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni le virements ou encore les paiements à la réception.
Comment cela se passe si je ne suis satisfait de mon produit ?
Nous vous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyez sous 14 jours après réception et nous vous rembourseront intégralement le prix de l'article dés qu'il seras arrivé chez nous. Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par mail comme preuve de livraison.
Encore des questions ?
Si vous avez le moindre question, vous pouvez nous contactez par mail à :
livaud20290@gmail.com
